Chính sách Đổi – Trả hàng tại  KPETMART - thế giới thú cưng

A/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm

Chúng tôi hiểu rằng việc ra quyết định mua sắm đồ cho thú cưng sẽ khiến bạn phải mất nhiều thời gian cân nhắc. Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì cho thú cưng dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại  KPETMART chúng tôi có chính sách Đổi hàng - Trả hàng trong vòng 7 ngày sau khi mua hàng. 

Điều kiện trả lại hàng

1/ Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. 
2/ Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi  KPETMART giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua và còn nguyên đóng gói.
3/ Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại  KPETMART.

4/ Sản phẩm trả trực tiếp tại

+ KPETMART- 19 Nguyễn Phước Thái, Thanh Khê, Đà Nẵng.

+ Không đổi trả tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất

5. Khi các  nhân viên  của  KPETMART đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của  KPETMART, và nhân viên của  KPETMART sẽ hoàn trả lại ngay tiền cho bạn. Nếu là khách hàng ở tỉnh, việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.

6/ Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
7/ Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý)
8/ Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về  KPETMART.  

B/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng. 

Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại showroom  KPETMART - 19 Nguyễn Phước Thái, Đà Nẵng. 

Điều kiện đổi sản phẩm: 

1/ Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
2/ Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi  KPETMART giao sản phẩm cho Quý khách

3/ Sản phẩm đổi trực tiếp tại: 

+ KPETMART- 19 Nguyễn Phước Thái, Thanh Khê, Đà Nẵng.

+ Không đổi trả tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất

4/ Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
5/ Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
6/ Không nhận đổi lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý)
7/ Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về KPETMART.